1С:Комплект поддержки
В составе сервиса 1С: Комплект поддержки (1С:КП) пользователи программ 1С получают: профессиональную интегрированную с программой информационную систему, легальные обновления программных продуктов 1С, обширную базу методологической информации, консультационную помощь.
Стоимость комплексного информационно-технологического сопровождения значительно ниже, чем стоимость каждого предоставляемого в его рамках сервиса.
Тип договора «ПРОФ», "Базовый" или «КОРП» определяет объем информации и предоставляемого сервиса, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС.
Комплекс услуг, предоставляемых фирмой "1С"
| 1С:КП БАЗОВЫЙ | 1С:КП ПРОФ | |
|---|---|---|
| Обновления программ и конфигураций '1С:Предприятие' | + | + |
| Доступ к информационной системе, которая включает в себя: | ||
| Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С | + | + |
| Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С | + | + |
| Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С | - | + |
| Справочники по налогам и взносам | - | + |
| Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С | - | + |
| Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С | - | + |
| Справочник по УПД и его применению в программах 1С | - | + |
| Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С | - | + |
| Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий | - | + |
| Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса | - | + |
| Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении | - | + |
| Справочник по ККТ и ответы на распространенные вопросы по ее использованию | - | + |
| Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам | - | + |
| Нормативно-правовая база '1С:Гарант', комментарии экспертов фирмы '1С' к законам, письмам и решениям судов | - | + |
| Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства '1С-Паблишинг' | - | + |
| Сервисы: | ||
| Линия консультаций '1С' по телефону или электронной почте | в ограниченном объеме,одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией | + |
| Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы '1С' (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций | + | + |
| Консультации 'Задать вопрос аудитору', 'Задать вопрос по кадровому учету' | - | + |
| '1С:Лекторий' - регулярные встречи пользователей с методистами 1С | - | + |
| '1С-Такском' - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами '1С:Предприятия 8' |
до 50 пакетов документов в месяц |
до 100 пакетов документов в месяц |
| '1С-Отчетность' – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы 1C без выгрузки файлов и форм в другие приложения | - | 1 юр. лицо или 1 ИП, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС |
| '1С-ЭДО' – обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме прямо из программ 1С через одного или нескольких операторов электронного документооборота, поддерживающих технологию «1С-ЭДО» | - | Отправка — 100 комплектов документов в месяц Получение — неограниченно |
| '1С:Предприятие 8 через Интернет' - удобная работа с популярными программами «1С» из любой точки мира в любое время. Для работы нужен только Интернет! | - | Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ |
| '1С:Линк' - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе '1С:Предприятие' из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - «одной кнопкой» из 1С | - | 1 туннель с подключением 2 баз |
| '1С-Коннект' – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки | - | два пользователя бесплатно |
| '1С:Облачный архив' - 'облачная' защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций | ||
| '1С:Сверка' -автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время – как в процессе ведения учета, так и перед отправкой декларации в ФНС (тестовый период) | + | + |
| '1С:ЭТП' -семейство сервисов для удобной работы на электронных торговых площадках, включая получение сертификата электронной подписи для ЭТП | дополнительная оплата - см. раздел 'Сервисы ИТС - 1С:ЭТП' | дополнительная оплата - см. раздел 'Сервисы ИТС - 1С:ЭТП' |
| '1С:ДиректБанк' -прямой обмен электронными документами с банком. Позволяет отправлять платежи в банк и получать выписки по расчетным счетам непосредственно из программ «1С», без переключения в систему «Клиент-банк». | ознокомительный период | ознокомительный период |
| '1С:Подпись' -удобный способ получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами прямо в программе 1С | дополнительная оплата 600 руб | дополнительная оплата 600 руб |
| '1С:Контрагент' -быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции | - | 7200 автозаполнений 360 «Досье контрагента» |
